TÉCNICAS DE INFORMACIÓN EN EL TURISMO DEL MAGDALENA COMO FACTOR COMPETITIVO

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN EN EL TURISMO DEL MAGDALENA COMO FACTOR COMPETITIVO


Lo primero a realizar será un despliegue sobre que es la competitividad, y la productividad, ya desempeñado tales conceptos se reestablecerá en los factores que inciden en el de que el turismo se haya vuelto un factor fundamental en la economía del magdalena y de cómo este se ha ido tecnificando con le pasar del tiempo a competencia dándole una aplicabilidad en el departamento del Magdalena.

Qué es competitividad[1]:


Se define como la capacidad de respuesta o de acción de un país, una empresa o un individuo, para afrontar la competencia abierta ya sea entre naciones, empresas o individuos, la competitividad siempre será un concepto relativo a otros elementos.
Qué es productividad[2]


Se define como la relación entre producción final y factores productivos (tierra, capital y trabajo) utilizados en la producción de bienes y servicios.
De un modo general, la productividad se refiere a lo que genera el trabajo: la producción por cada trabajador, la producción por cada hora trabajada, o cualquier otro tipo de indicador de la producción en función del factor trabajo.

Modalidades de turismo en el departamento del magdalena

El turismo en el magdalena cada dic ha ido incrementando a tal punto que s ehan visto los cambios para la mejora de este con una alternaciones de proyectos que se vienen dando a nivel de su capital (Santa Marta), tal es así que la inversión consta de 5000 millones de peso para iniciar la magnitud del proyecto, los modelos de turismo aplicados en el magdalena son los siguiente:

Quinta de San Pedro Alejandrino,
Pozo santo.
Museo Tayrona
Museo Bolivariano De Arte Contemporáneo
Museo Arqueológico Chairama
Unidad De Parques Nacionales
Casa Indígena
Café Del Parque

SITIOS HISTORICOS
· La Catedral
· Casa De La Aduana
· El Castillo
· Fuerte De San Fernando
· Batallón Córdoba
· Capilla San Juan De Dios
EL Parque Tayrona

ya dado un despliegue con que cuneta el sector turístico del magdalena se pasa a dar una fundamentasión basada en porter y como la tecnología a infundido en este.

El magdalena es un departamento donde eje turístico se demarca por fascinantes lugares paradisíacos paraíso deseado, que hoy día se lucha por que este sea alta mente competitivo ya que se cuneta con todo los recursos para tener unas áreas naturales y arquitectónicas a disposición del extranjero como los del interior. Uno de los pasos para que el magdalena surja en este proceso es la aplicabilidad de tecnologías que favorezcan el incursionamiento de los turistas hacia esta zona.

Unos de estos medios serian la tecnología y a continuación sedaran cuenta por que. Este artículo deja ver el impacto que esto genera a nivel local como internacional y cuales han sido los cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria.

Cabe destacar que el magdalena no podía quedarse atrás mas cuando sabe que Cartagena le crea una presión por ser la vitrina internacional a nivel internacional de Colombia con la tecnología de información se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia.

Los casos más relevantes de aplicación de Técnicas de información en el turismo son los sistemas de reservaciones en línea, ventas de servicios por Internet. Se puede decir que las tecnologías de información bien aplicadas se traducen en una mejor interacción entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerolíneas con sus clientes, logrando así beneficios para todos. Factor que será de gran ayuda al departamento ya que sus playas y centros históricos podrán venderse como un paquete turístico capaz de satisfacer las necesidades de todos aquellos que buscan el trópico como fuente de recreación y esparcimiento.

El objetivo de este artículos de mostrar como el magdalena surgido en la producción de un turismo agresivo basado en conformación de integrar la tecnología; con este hecho lo torna competitivo y le da gran reconocimiento. Como ha pasado estos últimos años, generando cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios, la interacción con los clientes y la manera en que operan las empresas que conforman esta industria.
Tomando un aporte del Valles (1999), según este señor existen dos factores que hacen que la industria turística sea potencialmente atractiva para el desarrollo de tecnologías de información: el turismo es una actividad interterritorial que promociona y comercializa actividades ofrecidas lejos del lugar donde se encuentra el cliente y; por otro lado, al formar parte de una industria que involucra ocio y entretenimiento, necesita medios de promoción basados en medios audiovisuales que resulten atractivos. Hecho que llevo al magdalena a enfocar una campaña agresiva de medios no solo basado en comerciales sino trasmitido por paginas web como un centro llamativo que muestra por medio de fotos y videos lo hermoso y pujante que es le magdalena y de cómo este posee, lugares que son difícil de olvidar.

Este medio se esta implantando ya que favorece a la gama de hoteles que reporta tal paquete informático cuyo beneficio no se ha hecho esperar.
La clave de todo esta dado por medio de comunicación que permite estar en cualquier lugar del mundo como es el Internet donde cabe decir que ninguna tecnología de información impacta tanto al sector turismo como lo hace Internet, el cual ha cambiado los esquemas de comercio y de competencia mundiales. Mediante su uso, poco a poco se está cambiando a una economía que funciona las 24 horas del día los 365 días del año en cualquier lugar del mundo. Seria que el magdalena debió dejar pasar esa oportunidad que se presenta bajo costo pues no ya que esta le esta generando cada día mas ingresos.
Cabe destacar que si el departamento se posesiona mas en este campo informativo Le estará dando al turismo bases para que se consolide como una de las empresas que se desarrolle con mayor éxito utilizando, especialmente la tecnología como proceso de entrada en la economía o incluso ayude a que se capte capital extranjero. A pesar de que en los últimos años ha aumentado de forma impresionante el número de usuarios que utilizan este medio para realizar la compra de algún servicio turístico como boletos de avión o servicios de hospedaje; entre otros.
Por lo tanto se atreve a decir que las empresas relacionadas con el turismo enfrentan el gran reto de cambiar los paradigmas que existen y empezar a ver a las tecnologías de información más allá que simples sistemas de computación, sino como parte del plan estratégico de la alta administración que permitirá lograr ventajas competitivas.
Sin duda alguna, las tecnologías de información bien aplicadas se traducirán en una mejor interacción entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerolíneas con sus clientes, logrando así una relación donde ambas partes obtendrán beneficios y satisfacción.

Ya terminado la influencia tecnologías informativas tocaremos aspecto especial par que el turismo sede con mas eficiencia un y se refleje su competitividad. Para esto se le aplicara este sector la teoría del diamante de porter que son cuatros factores que facilitan este proceso ya que estos permiten un conglomerado a niveles turísticos con el objeto que todos se puedan beneficiar y así ser competitivos. De las empresas prestadoras de turismo podrán unirse hoteles de cadena, restaurantes, cafetería, e incluso museos y paseos por la misma ciudad aun que hay muchos mas por mencionar. entre los factores están:

DOTACIÓN DE RECURSO

Para que se de el éxito en el turismo del magdalena tendrán en cuenta factores estadías, hoteles, playas, mano de obra y capital, esto se hará con el propósito de asegurar el éxito en las empresas turísticas, si realmente esta puede cumplir con las expectativas pertinentes, además que estos son factores que le brindaran al magdalena ventaja comparativa ante el resto, ya que el Magdalena es la segunda zona vista desde el plano turístico como la mas visitada y propende con este que llegue a ser la primera.

Quizás la ventaja que sede es optima que no solo se busca incursionar en un solo modelo de turismo sino que también se base en el ecoturismo, estas manipulación de lugares sedar con el objeto que se correlaciones, a nivel empresarial ayudan a que los costos de estos bajen.
Este factor posee un desventaja por así decir es que el no plantea un procesos de desarrollo sino a nivel de los recurso.

1.1 FACTORES DE CONDICIÓN[3]

Estos factores implican en el magdalena y en especial sus empresas quizás unos cotos elevados; ya que el desarrollo tiende a ocurrir no sólo por la presencia de mano de obra, sino por la especialización de los recursos humanos en determinadas tecnologías. No es tener diferentes sitios turísticos sino tener verdaderas edificaciones o infraestructura que apoyen a la productividad del turismo, y apoyado en un agresivo estudio de mercado una base científica que viene de un conjunto de instituciones realizando investigaciones. Por lo tanto el Magdalena debe adecuarse en cuestión de tecnología para la producción ya que estos pueden bajar los cotos; además aquí no se tendrá en cuenta la extensión de las tierras sino la sabia manipulación a nivel de tecnología para aprovechamiento de la misma, como también la oportuna comunicación, que permita romper fronteras por medio fuentes que se encarguen de hacer saber que Colombia es un país exótico, lleno de recurso y riquezas a nivel de diversión.

También que se cuenta con personal capacitado, hedónico que esta atento a satisfacer los gustos de los visitantes.

2. NATURALEZA DE LA DEMANDA[4]

Aquí ahí que tener en cuenta la composición de la demanda en el mercado del país origen, las exigencias de los turistas, a tal punto que la segmentación del mercado del magdalena no puede verse afectada, ya que otras regiones han dado a la tarea de impulsar su departamento en cuestión de turismo ecoturismo como es el interior del país dando una aplicabilidad de conceptos que los unifican como lo es el eje cafetero, que en los últimos año se ha vuelto popular por la expansión de crear nuevos fuentes económicas para su región.
Pero no solo este factor es preocupante, también el que se vive en la misma costa con ciudades como Cartagena y Barranquilla, que también atraen turistas, en especial Cartagena por ser la ciudad de reconocimiento a nivel mundial de Colombia.
Otro factor que favoreciera a la demanda es el Tamaño y tasa de crecimiento de la demanda en el país de origen, y en el magdalena se tomaría como punto positivo, ya que el turismo obliga a los involucrados en este mercado a que se capaciten o implantan tendencia o estrategias que los hacen apetecible a nivel mundial.
Ya esto de reconocimiento casi no falta en Colombia puesto que a nivel mundial es un país reconocido por los diferentes problemas que a este les han acarreado, pero ese pude de ser el punto de partida para que se haga atractivo, a las personas les gusta sentir adrenalina y la emoción del mismo peligro, y es aquí donde las campañas publicitarias deben abordar comas precisión al turista.
Por lo tanto la demanda interna se internacionaliza e impulsa los productos y servicios en el extranjero.

3. LAS INDUSTRIAS RELACIONADAS DE APOYO[5]

En el Magdalena se encuentra distribuido muchos sitios turísticos, que van desde museos, playas, ríos, fincas, a campo abierto, entre otros, hecho que dificultad la unificación de un solo concepto de turismo, lo ideal seria que estos mismo se apoyen con el propósito de que de un lugar a otro se de reconocimiento y se pueda impulsar el turismo a nivel interpersonal también la unificación con el propósito de tomar industrias que le apoyen, dándole a sus empleados la oportunidad de contraer paquetes turísticos. También se propende unificarse con empresa que se encarguen de vender la ciudad como una fuente de diversión de sano esparcimiento.
El ingreso de nuevas industrias se deberán dar con el fin de apoyar y estimular el turismo, donde se le sugiere a las agencias que promuevan no solo paquetes de sol y playa, sino paquetes eco-turísticos y de alternación de deportes extremos, caminatas, paseo en la ciudad en bicicleta y otras modalidades que hagan que la el mercado se amplié a nivel de turismo.

LA ESTRATEGIA LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA Y LA RIVALIDAD[6]
Cuarta factor


Los administradores de las empresa encargadas de proyectar el turismo en el Magdalena buscaran nuevas opciones basadas en estrategias que conviertan su servicio en el mas apetecible del mercado tal es así que Las formas en que son administradas y eligen competir deben estar basado bajo parámetros o normas establecidas, ya que los servicio a prestar son de carácter internacional, que brinden características especiales donde al posible turista no se vaya sin adquirir un buen paquete. Otros factores que influyen son los objetivos o metas que desean alcanzar y también la motivación de sus empleados y directivos.
Estos cuatro factores son determinantes para la ventaja nacional configuran el entorno competitivo de de las empresa de turismo, cuyo objeto es que el turista interno como externo vean ala Magdalena como la primera y única opción a nivel de turismo.

De lo anterior se puede decir que las condiciones de la demanda, reflejan la naturaleza de la demanda del servicio del sector en estudio en el mercado a interactuar como es el del Magdalena. Por otro lado los factores que ayudaran a que todo esto sea posible es contar con adecuados hoteles, restaurantes, discotecas, cabañas es decir una infraestructura que enmarque una pauta en el turista colombiano y extranjero; estos factores son necesarios para competir en un sector determinado.

Los sectores conexos y de apoyo al turismo unido como una sola causa de recurso económico, estiman la presencia o ausencia en la nación de sectores que presten el mismo servicio ya que esto los obliga que sean internacionalmente competitivos. También se propende organizan y gestionan, así como la naturaleza de la competencia interna.
La concepción que se tenía en el Magdalena sobre la competitividad se limita básicamente a los sectores fuertes por que es un país que tiene gran abundancia de recursos naturales, pero ha descuidado factores claves como lo son los recursos humanos, los mercados de capitales y la inversión en infraestructura, ya que se busca que no solo haya turismo sino un buen servicio para el turista acompañado de infraestructura que permitan la comodidad del turista.
Ya se hablo como el turismo se esta levando por medio de la tecnología a fronteras inimaginables, también se le aplico un marco de unificación o conglomerados como el que brinda el señor porter, ya establecido toso esto se le darán a conocer de forma muy breve que lugares visitar, pero con la antelación de su ubicación:
QUINTA DE SAN PEDRO ALEJANDRINO: construida en 1608, a 5 km de Santa Marta, constituye un precedente histórico de gran importancia, pues en una de sus habitaciones falleció el 17 de Diciembre de 1830 El Libertador Simón Bolívar. Declarado Santuario de la Patria, aquí funciona el Museo Bolivariano.
PUEBLITO CHAIRAMA: Cimientos de un ciudad precolombina conformada por un complejo de terrazas comunicadas Mediante enlozadas calles y con un sistema acuífero ejemplar, donde se aprecia la creatividad y el alto grado de desarrollo intelectual que alcanzó la Cultura Tayrona. Patrimonio Cultural que hoy forma parte del Parque Nacional Natural Tayrona.
CIUDAD PERDIDA: ubicada en la sierra nevada de Sta Marta, es una de los sitios arqueológicos más interesantes de Latinoamérica. Fruto de los amplios conocimientos de ingeniería y agricultura de los tayronas, es Buritica 200, ó " Ciudad Perdida" un complejo de terrazas y caminos enlozadas, que comunicaban entre sí los pueblos, muros de contención, aljibes, depósitos de agua, canalizaciones para regular el curso de ríos y quebradas.
De esta cultura prehispánica quedaron vestigios de más de 200 asentamiento urbanos que durante siglos estuvieron cubiertos por la selva. Ciudad Perdida esta emplazada en medio de una región muy quebrada y su acceso toma varios días. El viaje hasta la ciudad, realizado a pie, toma aproximadamente una semana entre la ida y el regreso, para ir a "Ciudad Perdida" se requieren permisos especiales del Ministerio del Medio Ambiente y del Instituto de Investigaciones Antropológicas. Se pueden programar excursiones desde Santa Marta pero recomendamos verificar la situación actual de orden público ya que es una zona que puede ser peligrosa.
CASTILLO DE SAN FERNANDO: Arquitectura Militar. Ubicado en predios pertenecientes al Batallón Córdoba. Construido en 1725 por los españoles para servir de fortaleza contra los piratas y bucaneros que continuamente asediaban la ciudad de Santa Marta. Es necesario el permiso de la comandancia del Batallón para la visita.
CONVENTO DE SANTO DOMINGO: Arquitectura religiosa. Restaurado y se encuentra en buen estado de conservación. Construido en el siglo XVIII, actualmente funciona la Academia de la Historia de Santa Marta.
IGLESIA MAMATOCO: en la fachada de la iglesia y de la torre del campanario parecen ser dos cuernos independientes debido al tratamiento de molduras.
CATEDRAL. Se le conoce también como Basílica Menor. Su construcción tardó 30 años, dentro del gran mausoleo, se conservan las cenizas de Don Rodrigo de Bastidas. Fundador de la ciudad.
TAGANGA: en la vía que conduce a Taganga se encuentra el mirador donde se puede apreciar el esplendor de esta bahía.
PLAYAS EL RODADERO: Bosque seco, fauna marina, paisaje, playas, ciudad, mar, montañas e islas. Transporte urbano cada 15 minutos entre el Rodadero y Santa Marta; interdepartamental entre el Rodadero, Ciénaga y Barranquilla. Aguas color azul verdoso, frías, arena fina y blanca.
BAHÍA TAGANGA: Pueblo de Pescadores con un paisaje de mar, playas, montañas, zona desértica espinosa, fauna marina, peces diversos, buena pesca, aguas profundas y tranquilas. Se destaca su gastronomía en los diferentes restaurantes ubicados el malecón turístico donde se puede degustar los más exquisitos platos marinos. Taganga constituye una de las más importantes estaciones de buceo del caribe colombiano.
BAHÍA CONCHA: Le ofrece al turista, paisaje, mar, playas y montañas, flora boscosa y húmeda, fauna, peces y aves diversas, agua azul, fría. Cuenta con servicios de luz y agua, vías de acceso transitables al transporte.
ISLA DE SALAMANCA: localizada en el antiguo estuario del Magdalena, es hoy un Parque Nacional Natural con 21.000 hectáreas de gran riqueza natural.
PARQUE NACIONAL NATURAL TAYRONA: Las estribaciones de la Sierra Nevada extienden sus brazos hasta el litoral conformando un complejo sistema de ensenadas y acantilados rocosos, que hoy dan vida a un paradisíaco paisaje de playas de arena blanca.
SIERRA NEVADA DE SANTA MARTA: Este macizo montañoso es el más alto del mundo, a orillas del mar; se eleva cerca de 6000 m. sobre el nivel del mar y es independiente del sistema andino. Escenario natural de gran importancia para la humanidad y territorio ancestral de la cultura Tayrona y habitado por Koguis y Azarios.
MUSEO BOLIVARIANO SAN PEDRO ALEJANDRINO: El museo contemporáneo de arte bolivariano se constituye como una fundación de participación mixta sin ánimo de lucro, cuyo fin principal es la exhibición, conservación y protección de las obras de arte, así como la promoción y realización de seminarios y eventos complementarios y afines.
EL ACUARIO: se encuentra en las afueras de la ciudad y cuenta con una gran variedad de ejemplares de la fauna marina, destacándose los delfines y los tiburones.
ECOTURISMO: a 34 km de Santa Marta por la troncal del Caribe que conduce a Rioacha, se encuentra localizado el Parque Nacional Natural Tayrona que cuenta con una excelente infraestructura hotelera, donde el visitante puede disfrutar cómodamente opciones de cabañas, llamadas ecohabs, camping y disfrutar de unas vacaciones inolvidables en las estribaciones de la Sierra Nevada de Santa Marta.
Cabe relucir que Colombia es una maravilla y sus centros turísticos lo son mas que no importa las circunstancia negativa aun hay un país hermoso por visitar Colombia un país de sol playa y hermosas mujeres.


[1] Varela, j, F:\porter\La Competitividad - Monografias_com.htm
[2] cepeda, manuel, F:\porter\Productividad, Competencia e Innovación.htm
[3] PORTER, Michael , teoría del diamante Pág. 1, a 20
[4] [4] PORTER, Michael , teoría del diamante Pág. 1, a 20
[5] [5] PORTER, Michael , teoría del diamante Pág. 1, a 20
[6] [6] PORTER, Michael , teoría del diamante Pág. 1, a 20